共同抗疫,14家银行发布相关减免政策
〖壹〗 、家银行在抗疫期间推出的减免政策主要包括对特定群体个人信贷逾期不计违约 、减免利息费用、提供征信保护 ，对小微企业及受疫情影响行业加大信贷支持、降低利率 、减免手续费等。
〖贰〗 、针对企业的支持政策多家银行通过专项信贷额度、利率优惠 、费用减免等方式缓解企业资金压力 。
〖叁〗 、提供紧急融资：多家银行通过绿色通道为疫情防控领域相关企业提供融资支持 。例如 ，工商银行截至1月26日已提供融资约16亿元，国开行于1月24日除夕向武汉市发放应急贷款20亿元，中信银行武汉分行发放贷款5亿元保障重点企业生产。
〖肆〗、宁波银行温州分行获悉后 ，紧急协调行内资源 ，指导客户通过网银“在线流贷”功能发起贷款在线申请，同时协调分行各部门利用线上办公 ，开启“绿色通道 ” ，特事特办，极速审批 ，最终从提交申请到完成放款仅耗时3小时37分。
〖伍〗 、上海银行发布的助企纾困服务举措主要包括以下四个方面：设立百亿专项信贷额度 首期设立100亿专项信贷额度 ，具体分配如下：50亿元用于普惠纾困 20亿元用于抗疫研发 10亿元用于普惠民生 20亿元用于无还本续贷 专项资金用于上海市小微企业疫情防控，后续可根据需求追加额度 。
〖陆〗 、减免罚息 ，利息可分摊至剩余期限（如邮储银行）；延期时间过后可一次性还本付息或分摊式还本付息；90天延期政策下 ，银行按正常利息收取，到期后客户需恢复原月供方式还款 。
疫情期间,作为银行人的我们,该如何营销?
比如我们可以写一段暖心又有力量的文字发给客户 ，或是制作一张阳光有爱的海报给客户 ，还可以给客户提供如何做好复工准备的小贴士。疫情期间很多商户不仅没有赚到钱，反而因为物资大量积压，带来相对较重的经济损失 。相当一部分商户的囤货资金 ，还主要依靠金融机构贷款来垫付 ，面临很重的现金流压力 。
地区特色服务线上化：将各分行各地区专属特色服务线上化，扩大客群及客户粘性。例如光大银行手机银行城市服务专区提供各家分行特色服务 ，丰富线上内容 ，紧密联系业务与客户 。加强客群特色服务 重点客群服务：梳理并发展重点客群，摸清喜好并找到营销重点 。
员工心态建设 正确认识外拓营销：引导员工理解外拓营销是当前银行业的发展趋势 ，是提升业绩、拓宽客户基础的有效手段。强调引流的方法和拓客的渠道 ，让员工明白外拓营销的重要性和必要性 。克服恐惧心理：鼓励员工放平心态，勇于面对陌生人 ，将每一次外拓视为一次学习和成长的机会 。
疫情下银行营销开展方法：选取客户资料 ，仔细分析哪些属于潜在客户，哪些属于优质客户 ，以此分类 ，或者分析哪些属于新客户，哪些属于老客户。做好分析总结后，利用现有网络资源如公众号 、消息群等 ，将近期银行相关业务做以展示 ，如上班时间 、进店要求等等 。
以线上化、场景化为抓手，快速调整产品与服务模式 ，优先激活存量客户 。长期建设：完善员工激励机制 、能力培训体系 ，构建“能上能下 、能进能出 ”的弹性团队。数据驱动：建立疫情期间客户行为分析模型，为后续策略优化提供依据。通过上述策略 ，银行分行可在调动员工积极性的同时 ，实现疫情期间业绩的逆势增长 。
中国民生银行乌鲁木齐分行在疫情期间通过多举措积极做好金融消费者权益保护工作，具体体现在主动作为显担当、金融服务不停歇、金融宣教不断档三个方面：主动作为显担当：服务渠道全面线上化：因疫情防控网点无法正常营业 ，分行及时将服务渠道全面转为线上 ，为消费者提供专业 、优质 、便捷、安心的金融服务 。
廊坊银行积极支持疫情防控,隔离病毒不隔离服务
廊坊银行在疫情防控期间积极响应政府要求，通过坚守岗位 、保障电子渠道畅通 、推出优惠举措等多种方式 ，隔离病毒但不隔离服务 ，具体如下：服务坚守岗位，保障民生 根据防疫政策，廊坊银行石家庄分行及廊坊市区、县域部分网点暂停营业 ，实施居家办公。但个别网点员工仍坚守岗位 ，随时待命，以保障金融服务的连续性 。
廊坊银行在疫情防控期间积极履行社会责任 ，通过坚守岗位 、保障服务 、惠及小微和支持一线等举措 ，做到隔离病毒不隔离服务，同时持续助力区域经济发展 。具体如下：服务坚守岗位 ，保障民生 根据防疫政策要求 ，廊坊银行石家庄分行及廊坊部分网点暂停营业，实施居家办公 ，但个别网点员工仍坚守岗位 ，随时待命。
